Come possiamo aiutarti?

Partecipare a una riunione

Mi serve un account?

Sì. Apri il link della riunione, accedi o crea un account, attiva Meetly Pro ed entrerai direttamente nella riunione. Se l’organizzatore ha attivato la sala d’attesa, ti farà entrare.

Quali browser sono supportati?

Le versioni più recenti di Chrome, Edge, Safari e Firefox su computer, e Safari o Chrome su iPhone, iPad e Android.

«Questa riunione è terminata»

L’organizzatore ha chiuso la riunione o il link è scaduto. Chiedi un nuovo link all’organizzatore.

Audio e video

«Fotocamera non disponibile» o «Microfono bloccato»

• Clicca sull’icona della fotocamera nella barra degli indirizzi, consenti l’accesso a Meetly e premi Riprova.
• Su macOS apri Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza → Fotocamera / Microfono e abilita il tuo browser.
• Chiudi altre app che potrebbero usare la fotocamera (un’altra videochiamata, per esempio).

Gli altri non mi sentono

Controlla di non avere l’audio disattivato (il pulsante del microfono diventa rosso) e di aver scelto il microfono giusto nelle impostazioni audio e video.

Connessione «instabile» o «debole»

Avvicinati al router Wi-Fi, chiudi download pesanti o spegni la fotocamera per risparmiare banda. Meetly si riconnette automaticamente se la connessione cade.

Registrazione, trascrizione e IA

Dove finiscono le registrazioni?

Le registrazioni vengono salvate direttamente sul dispositivo dell’organizzatore come file video al termine. Durante la registrazione tutti vedono l’indicatore REC.

Perché la trascrizione non riconosce la mia voce?

La trascrizione dal vivo usa il riconoscimento vocale del browser, che funziona meglio su Chrome ed Edge da computer.

Fatturazione

Quanto costa Meetly Pro?

4,99 € al mese. Un piano, tutto incluso.

Serve un abbonamento per usare Meetly?

Sì. Tutte le funzioni, compresa la partecipazione a una riunione a cui sei invitato, richiedono Meetly Pro. Ti abboni subito dopo aver creato l’account.

Come disdico?

Vai su Fatturazione e scegli Disdici abbonamento. Mantieni Pro fino alla fine del periodo pagato.

Come cambio carta o scarico le fatture?

In Fatturazione scegli Aggiorna metodo di pagamento o Gestisci abbonamento. Pagamenti e fatture sono gestiti in sicurezza da Stripe.