Wie können wir helfen?

Einem Meeting beitreten

Brauche ich ein Konto?

Ja. Öffne den Meeting-Link, melde dich an oder erstelle ein Konto, aktiviere Meetly Pro – und du landest direkt im Meeting. Ist der Warteraum aktiv, lässt dich der Host herein.

Welche Browser werden unterstützt?

Die aktuellen Versionen von Chrome, Edge, Safari und Firefox auf dem Computer sowie Safari oder Chrome auf iPhone, iPad und Android.

„Dieses Meeting ist beendet“

Der Host hat das Meeting beendet oder der Link ist abgelaufen. Bitte den Host um einen neuen Link.

Audio und Video

„Kamera nicht verfügbar“ oder „Mikrofon blockiert“

• Klick auf das Kamerasymbol in der Adressleiste, erlaube den Zugriff für Meetly und klick auf Erneut versuchen.
• Unter macOS: Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Kamera / Mikrofon öffnen und deinen Browser aktivieren.
• Schließ andere Apps, die die Kamera nutzen könnten (z. B. ein anderes Videogespräch).

Die anderen hören mich nicht

Prüfe, ob du stummgeschaltet bist (die Mikrofon-Schaltfläche ist dann rot) und ob in den Audio- und Video-Einstellungen das richtige Mikrofon gewählt ist.

Verbindung „instabil“ oder „schwach“

Geh näher an den WLAN-Router, beende große Downloads oder schalte die Kamera aus, um Bandbreite zu sparen. Meetly verbindet sich bei Abbrüchen automatisch neu.

Aufzeichnung, Transkription und KI

Wo landen Aufzeichnungen?

Aufzeichnungen werden beim Beenden direkt als Videodatei auf dem Gerät des Hosts gespeichert. Während der Aufnahme sehen alle die REC-Anzeige.

Warum erkennt die Transkription meine Stimme nicht?

Die Live-Transkription nutzt die Spracherkennung des Browsers, die in Chrome und Edge auf dem Computer am besten funktioniert.

Abrechnung

Was kostet Meetly Pro?

4,99 € pro Monat. Ein Tarif, alles inklusive.

Brauche ich ein Abo, um Meetly zu nutzen?

Ja. Alle Funktionen – auch der Beitritt zu einem Meeting, zu dem du eingeladen wurdest – erfordern Meetly Pro. Du abonnierst direkt nach dem Erstellen deines Kontos.

Wie kündige ich?

Geh zu Abrechnung und wähle Abo kündigen. Pro bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.

Wie ändere ich die Karte oder lade Rechnungen herunter?

Wähle unter Abrechnung Zahlungsmethode aktualisieren oder Abo verwalten. Zahlungen und Rechnungen werden sicher über Stripe abgewickelt.